Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

fky88 ("chúng tôi", "nền tảng") là nhà cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam thông qua địa chỉ fky88.tech. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của người chơi là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các cá nhân ("Người dùng", "Người chơi", "Bạn") tương tác với nền tảng fky88 theo bất kỳ hình thức nào, bao gồm:

• Truy cập và duyệt trang web fky88.tech.
• Đăng ký và quản lý tài khoản cá nhân.
• Tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của fky88.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt.

fky88 chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin do bạn chủ động cung cấp: Bao gồm toàn bộ thông tin bạn điền vào mẫu đăng ký, biểu mẫu xác minh danh tính (KYC), yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc bất kỳ liên lạc nào gửi đến fky88.

Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị, trang đã xem và thời gian tương tác nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.

fky88 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận, và truy cập trái phép bằng hệ thống giám sát AI thời gian thực.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi, cải tiến giao diện và bổ sung các tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với người chơi về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
• Cá nhân hóa nội dung: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi chơi của từng người dùng (chỉ khi có sự đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

fky88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: fky88 có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số loại dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số dữ liệu được xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của fky88, bao gồm việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và cá nhân hóa trải nghiệm, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

fky88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để hoàn tất giao dịch nạp tiền và rút tiền, thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV). Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng.
• Cơ quan chức năng: fky88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy trình pháp lý hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Trong các trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận quốc tế.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư.

fky88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt người dùng và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và không liên kết đến danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trong trò chơi và các tùy chỉnh giao diện khác để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery) và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari, vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất trình duyệt tương ứng.

fky88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fky88 đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trên cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập nghi êm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ của fky88 yêu cầu xác thực hai lớp cho mọi nhân viên truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới hoạt động liên tục để bảo vệ hạ tầng kỹ thuật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fky88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các đơn vị độc lập bên thứ ba.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: fky88 lưu trữ thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

fky88 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có đầy đủ các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fky88 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với các đối tác xử lý thanh toán toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, fky88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn hiện hành, hoặc
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được áp dụng nhằm đảm bảo mức độ bảo vệ phù hợp, hoặc
• Đơn vị nhận dữ liệu đã được chứng nhận bởi các cơ chế bảo vệ quyền riêng tư được công nhận quốc tế.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua kênh hỗ trợ live chat 24/7.

fky88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo mật dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fky88.tech.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Bạn nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fky88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách fky88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (GMT+7).
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị để tham khảo — không nhấp vào).